Preguntas Frecuentes - Colchón Morfeo

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes Colchón Morfeo

¿Qué es Morfeo?

Nuestro equipo de expertos del sueño hace que comprar un colchón sea simple y sencillo. Hemos creado la combinación perfecta de materiales para que elijas el que mejor se adapta a ti. Tras años de investigación en el sector lo que hemos visto es que todos hablan de materiales extravagantes que no sabemos para qué sirven, otros nos acribillan con descuentos porque no saben cómo vender sus colchones, olvídate nosotros te simplificamos el proceso.

Hay una ciencia para dormir y nosotros la hemos creado para ti. Nuestro equipo de expertos líder en innovación, diseña cuidadosamente cada producto para que lo único que te importe a ti sea dormir tranquilo.

¿De qué están hechos los colchones de Morfeo?

Morfeo está compuesto por una capa de viscoelástico, para los que no sabemos lo que es, esta capa es la responsable de aliviar la presión de nuestro cuerpo en el colchón, además de mejorar nuestra circulación sanguínea mientras dormimos.

El núcleo esta compuesto de micromuelles ensacados que nos proporciona la mejor adaptabilidad e independencia de lechos que ningún otro material ofrece. De hecho los expertos recomiendan este tipo de colchones sobre todo cuando duermes en pareja porque ofrece la mejor independencia de lechos con respecto al resto de colchones.
La innovación es nuestro ADN por eso hemos querido incorporar fibras de Carbono que producen un efecto termorregulador más avanzado del mercado

Por último, nuestros materiales exteriores protegen de ácaros y bacterias, eliminando los olores que puedan ocasionar el uso diario. En la base del colchón la Malla 3D que consigue que haya una mejor transpiración.

Ahora entiendes porque dormir para nosotros es una ciencia exacta, cada material esta cuidadosamente elegido y diseñado para ofrecerte el mejor descanso

¿En cuánto tiempo puedo recibir el colchón?

Nuestros productos se enviarán 1 o 2 días hábiles después de realizar su pedido y la demora del transporte sería entre 1 y 5 días hábiles para llegar a su puerta.
¿Cuál es el proceso de devolución del colchón?

Si por un extraño caso no estás satisfecho con tu colchón y no consigues adaptarte en un periodo mínimo de 30 noches y máximo de 100 noches, simplemente llámenos o envíe un correo electrónico a info@colchonmorfeo.com y nos pasaremos a recogerlo sin ningún gasto para ti. Procederemos al reembolso en un plazo 10- 15 días hábiles posteriores a la recogida.
Una vez recibido en casa ¡¿Qué hago?!

Es más sencillo de lo que crees, solamente necesitará sacar el colchón de la caja, quitarle el plástico protector y dejarlo encima de una superficie plana, a ser posible encima de la cama donde vaya a ser usado. Una vez pasada 48 horas podrás disfrutar de tu primera noche en el colchón.
¿Cuál es el mantenimiento del colchón?

Los materiales del colchón Morfeo son muy alta calidad y se recuperan fácilmente, solamente te damos un consejo de mantenimiento para que tu colchón se mantenga en las mejores condiciones durante más tiempo. Cógelo de las asas y rotalo (pon la cabeza en los pies y los pies a la cabeza) cada vez que cambie la estación del año, (no voltear, ya que nuestro colchón es de una cara) . Por el resto solo tendrás que disfrutarlo ya que estará perfectamente durante mucho tiempo.
¿Se puede modificar un pedido?

¡Por supuesto! Avísanos cuanto antes para que no haya salido de la fábrica, ¡rápido! llámanos al 900 897 123 o escríbenos a info@colchonmorfeo.com y realizaremos tu cambio antes de que tu Morfeo salga hacia tu casa.
¿Dónde enviamos nuestros colchones?

Enviamos de forma gratuita a toda la península, para el resto de comunidades consultar apartado de Envío y devoluciones.
¿Donde fabricamos nuestros colchones?

Nuestros colchones son fabricamos en España, usando materiales de alta calidad traídos de Portugal, Suiza y EEUU

 

 

Preguntas frecuentes SensorSmart®

¿Para quién es y porque tengo que comprar un Sensor Smart?

Porque sabemos que te gusta cuidarte midiendo tu rendimiento cuando haces deporte. Dormir bien es la clave para mejorar en tu calidad de vida por eso es importante que también monitorices tus horas de descanso al igual que lo haces con tus entrenamientos.
¿Qué es SensorSmart®?

SensorSmart® es un dispositivo para ayudarte a conocer la calidad del sueño, recoge datos precisos y te los muestra en la aplicación móvil mediante sistema Bluetooth®. En comparación con otros dispositivos médicos profesionales, nuestros dispositivos ofrecen una precisión cerca del 97%.
¿Funcionará bien mi SensorSmart® con dos personas en la cama?

¡Claro que si! Deberás asegurarte que de el SensorSmart® esta correctamente tendido en la cama y de que su señal es correcta.
El sensor será único por cada persona, es decir si tu pareja y tú queréis usarlo deberéis tener uno cada uno ya el dispositivo solamente monitoriza a una persona a la vez.
¿Cada cuánto tiempo tengo que cargar mi SensorSmart®?

SensorSmart® tiene una batería incorporada que se debe cargar durante aproximadamente dos horas. Una carga dura unos 30 días. Durante la carga, verás una luz roja sólida. Una vez completada la carga, la luz cambia a verde. Para ver cuánto batería le queda disponible al dispositivo, podrás hacerlo desde la aplicación móvil en el apartado batería
¿Con qué tipo de móvil es compatible la aplicación?

SensorSmart® es compatible con smartphones con sistema operativo iOS 7.0 o posterior y Android 4.3 o posterior, así como con Bluetooth® 4.0. Si sigue teniendo problemas, asegúrese de que tanto la aplicación como el firmware estén actualizados. Reinicie su aplicación, conéctese a través de Bluetooth® para comprobar si puede acceder a sus datos.
Puedo ver datos de monitoreo en tiempo real, pero no hay informe de sueño. ¿Qué estoy haciendo mal?

Cuando te despiertes por la mañana, abre tu aplicación y haz clic en “GET UP” para recibir el informe del sueño.
Viajo a menudo, ¿puedo utilizar SensorSmart® en otra clase de colchón?

Si. Aunque los demás colchones no están ideados para ello, pero podrás usarlo con el resto de colchones.
¿Puedo monitorizar también mis siestas?

Si claro, para un registro preciso del sueño se recomienda dormir como mínimo 3 horas.

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