Envíos y devoluciones - Colchón Morfeo

Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos a España para la península son gratuitos y sin recargos de ningún tipo. Lamentablemente y por motivos logísticos no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Para proceder a una devolución debes ponerte en contacto por cualquiera de los medios que siempre te ofrecemos: info@colchonmorfeo.com, Facebook, Twitter e Instagram. Existe un periodo de mínimo 30 noches para que te tomes unos días para adaptarte al nuevo colchón, pero eso serán unos pocos días y quedarás encantado. Pasado este período eres libre de devolver el colchón si no ha satisfecho tus expectativas.

 

Devoluciones y cancelaciones

Bajo las regulaciones de la venta a distancia, usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido y recibir un reembolso completo . Si usted no desea mantener el elemento (s), por favor díganos dentro de los 14 días hábiles después de recibir su pedido.
Si desea devolver un producto, por favor póngase en contacto con Morfeo Servicio al Cliente para concertar la entrega de su artículo (s). Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original con todos los accesorios relacionados, instrucciones folletos, etiquetas, tapas de protección, folletos o cajas . Tras la recepción de su artículo(s), y están sujetas a inspección por parte de nuestro Departamento de Calidad de los Servicios, vamos a proceder a la devolución.
Los intercambios o devoluciones no se pueden procesar en la tienda, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

 

Envíos y recogidas
Los pedidos serán enviados a  la dirección de entrega que haya indicado en la compra. Una vez que su confirmación de pedido se ha enviado a usted, la dirección de entrega no se puede cambiar. Ni nosotros ni de la empresa de transporte se hace responsable en caso de que la dirección es incorrecta o incompleta . Tenga en cuenta que La empresa de transportes no realiza entregas en apartados de correos. La entrega se llevará a cabo a las personas que no tienen acceso a la dirección de entrega, demostrado a través del numero o el acceso a la dirección específica. En múltiples locales de ocupación esta será la ocupación interna. Por favor, tenga en cuenta que existen restricciones en los lugares a los que la empresa de transporte ofrece sus servicios
Una vez que haya recibido una confirmación de pedido a Morfeo, su orden será procesada por nosotros y la empresa de transporte intentará despachar su pedido de acuerdo con la fecha de entrega estimada que figura en su Confirmación de Pedido. Por favor, tenga en cuenta que hay una serie de destinos en todo el mundo para que la empresa de transporte no puede entregar. (Por favor, vea la lista de abajo). Es posible que haya restricciones adicionales o exclusiones respecto de direcciones específicas de los países a los que enviamos. Estos pueden cambiar de vez en cuando. Vamos a tratar de notificarle de cualquier tipo de restricciones, pero esto puede no ser posible hasta que hemos recibido su pedido. Los pedidos recibidos después de cualquier especifico tiempo ‘última orden’, o recibidos en un día no laborable, serán objeto de tratamiento en el día hábil siguiente. Las fechas de entrega estimadas se calcularán desde el día en que usted recibe la confirmación del pedido. Los días festivos internacionales, también podría incurrir en un retraso. Vamos a tratar de notificarle de dicha demora. La línea “última orden” se refiere a Morfeo España horas de oficina estándar.
En el caso de que la empresa de transporte no puede entregar su compra, será devuelto a España y Morfeo Servicio al Cliente se comunicará con usted.

Si un producto es posteriormente introducido en un país que no sea el país al que la empresa de transporte entregó el producto, usted es responsable de cumplir con todos los requisitos de importación, leyes, reglamentos y normas locales, inclusive de la CITES, y el pago de todos los impuestos de importación y obligaciones que pueden ser aplicables en el respeto de los mismos.

 

Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• MasterCard
• VISA
• Pago por transferencia bancaria
• PayPal

En caso de elegir el pago mediante transferencia bancaria, debe tener en cuenta que su pedido no será tramitado ni aceptado como válido hasta que recibamos el importe íntegro total del valor de su compra.
No podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño.

 

Propiedad intelectual e industrial

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Reparaciones y garantías
Si desea devolver el producto para reparaciones en general, ya sea dentro de las condiciones de la garantía o no, por favor póngase en contacto con Morfeo Servicio al Cliente para más información.
Morfeo ofrece una garantía limitada de 24 meses y de 10 años para defectos de fabricación. Los Términos y Condiciones de Garantía están incluidas en las guías del usuario de productos.

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